Condiciones de uso
Las siguientes condiciones de uso se aplicarán a las operaciones de venta entre TOPACIO ESOTÉRICO y sus clientes.
El cliente, al aceptar entregas de TOPACIO ESOTÉRICO, está aceptando la totalidad de los términos de las Condiciones Generales de Venta, y se obliga a cumplirlas. Sólo serán válidas modificaciones a las Condiciones Generales de Venta, si éstas tienen el consentimiento de ambas partes, por escrito y firmadas por representantes con poderes suficientes.
El cliente no podrá ceder, transferir, o transmitir total o parcialmente a terceros, los derechos, responsabilidades y obligaciones de cualquier naturaleza, adquiridos en las presentes condiciones de venta.
Si alguna estipulación fuese considerada nula, ilegal o de imposible cumplimiento, esto no afectará a la validez y eficacia de las restantes estipulaciones de estas Condiciones Generales de Venta.
CONDICIONES DE VENTA:
Los precios incluidos en el comercio electrónico de TOPACIO ESOTÉRICO están sujetos a variaciones sin previo aviso o error tipográfico. TOPACIO ESOTÉRICO se reserva el derecho a actualizar los precios diariamente en cualquier momento y sin previo aviso.
Los precios individuales de cada uno de los productos incluyen el 18% IVA.
El cliente debe comprobar que la mercancía que llegue tras la compra, corresponde con la solicitada en su pedido, figura en la factura y es correcta su presentación, estado, documentación y embalaje. Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.
CONDICIONES DE PAGO:
En esta página se recogen las condiciones generales de venta en nuestra Web y definen sus derechos y obligaciones como cliente. La compra de los productos de TOPACIO ESOTÉRICO presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento.
COMPRAVENTA DE PRODUCTOS:
Todos los productos que están disponibles en TOPACIO ESOTÉRICO aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características, precio de los mismos, modo y lugar de pago y complementados con información adicional de interés.
PRECIOS
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento de la materialización constatable del pedido e incluyen el 18% IVA y vienen expresados en Euros. Son precios vigentes, salvo error tipográfico.
TOPACIO ESOTÉRICO remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto al pedido correspondiente, en el momento de la entrega.
PORTES
El importe mínimo de compra es de 20 euros.
Los gastos de envío serán 5€ para todos los pedidos con destino al territorio nacional.
Los pedidos se entregan por el servicio de CORREOS, bien por paquetería azul o bien por correo certificado.
FORMAS DE PAGO
Mediante transferencia bancaria a la siguiente entidad:
- BANCO CAIXA IBAN ES 48 2100 61 72 01 0100054830
- SWIFT: CAIXESBB
(Titular de la cuenta: SYLPHIDES ANDERSON).
Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a gestionar su pedido. Se debe tener en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta pasadas al menos 48 horas (laborables) después del ingreso. Para agilizar los trámites puede enviar el justificante de su transferencia bien por fax al nº 927 47 36 42 o bien escaneada al correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . - Contra reembolso. No se aplica ningún cargo extra.
- Tarjeta de crédito y débito a través de la plataforma de pago seguro PayPal.
El pedido se hace efectivo cuando pulse "Confirmar" en la pantalla de proceso del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas.
ENVÍOS
El plazo de entrega de los productos será de 3 a 5 días hábiles (no domingo-festivos), en función de la disponibilidad del producto y del domicilio de entrega. En alguno de los productos o accesorios esta disponibilidad en la entrega puede ser de 10-12 días hábiles (no domingo-festivos). En caso de que por, motivos técnicos o de stock, no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con el cliente a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.
El ámbito de cobertura de entregas de TOPACIO ESOTÉRICO es a nivel nacional. Se atenderán individualmente las peticiones a destinos internacionales, calculando en cada caso los gastos de envío correspondientes. No se podrán realizar entregas en Apartados de Correos.
Se realizarán envíos de pedidos completos. Si se desea adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega indicado en el pedido, se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envíos correspondientes a ese producto.
Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado.
Sólo se aceptarán pagos en euros.
DEVOLUCIONES
ESTAN GARANTIZADAS las devoluciones de productos defectuosos o en mal estado.
Es imprescindible que conserve la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento o estado del producto.
Para su devolución, dispondrá de un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido, siendo los gastos de transporte a cargo del cliente. Tras recibir la mercancía y comprobar la compra, se procederá a la devolución del importe del artículo(s) o a su reposición.
De acuerdo con el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia y por razones obvias de higiene, no se aceptarán devoluciones si no es en caso de defecto del producto.
Asegúrese de revisar las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido.
Si usted desea realizar una devolución rellene nuestro formulario de contacto aportándonos los siguientes datos:
o bien llame al teléfono 655 411 331.
Tras la recepción de su mensaje, nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos. En este caso, deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
o por Fax al nº 927 47 36 42.
También se informa de que todos los datos almacenados en nuestra base de datos son administrados única y exclusivamente por SYLPHIDES ANDERSON. La ubicación de la base de datos, así como del hospedaje de nuestra Web, está realizada por la empresa Dina Hosting S.A.
TOPACIO ESOTÉRICO trata sus pedidos de forma discreta y segura, garantizando a sus clientes que recibirán todos ellos con la máxima seguridad y confidencialidad, fruto de la experiencia de los profesionales que integran la compañía.
Sus datos nunca serán utilizados, ni remitidos a terceros, garantizando así su privacidad.
En el supuesto de que TOPACIO ESOTÉRICO suministre productos o servicios en calidad de agente de un tercero, la transacción con el cliente se entenderá realizada por dicho tercero y, en consecuencia, TOPACIO ESOTÉRICO no responderá de defectos relativos al producto o servicio objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivaren para el cliente.
TOPACIO ESOTÉRICO no se hace responsable de cualquier infracción por parte de terceros de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
TOPACIO ESOTÉRICO no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante.
TOPACIO ESOTÉRICO no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
TOPACIO ESOTÉRICO se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
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